La Relation Client permet de construire des stratégies gagnantes. Longtemps négligée pour des raisons de stratégies court-termistes, elle allonge pourtant le cycle de vie client. Personnalisée, elle multiplie les opportunités de conversions et maintient la confiance des clients vis-à-vis de la marque. La data & l’IA viennent renforcer la Relation Client La data, devenue capital […]
La Relation Client a changé Lire l’article »
C’est une vidéo de Time for the Planet dans laquelle Fabrice Bonnifet, Directeur Développement Durable, Qualité, Sécurité, Environnement de Bouygues et Président du C3D (Collège des Directeurs du Développement Durable), s’exprime et qui éclaire sur les modèles de demain : l’entreprise contributive. Un changement de modèle Nous évoquons régulièrement le concept de Cygne Vert, de
Devenir une love brand ou mourir… Lire l’article »
Le meilleur conseil qu’Auberon puisse vous donner cette année pour votre stratégie de marketing digital ? Capitalisez sur vos datas, en plus des autres dispositifs mis en place ! On vous explique pourquoi. Les annonceurs doublement piégés par les Big Tech ? Des bases construites en quelques années, grâce à un cercle vertueuxPour récolter progressivement
Le meilleur conseil pour votre stratégie de Marketing digital Lire l’article »
Auberon vous propose une synthèse de son analyse, de ses idées et des tendances issues de son étude Data Marketing, disponible gratuitement sur notre site. Voici l’article 3/3 de cette série spéciale. Nous observons que la maturité de certaines technologies, comme l’IA, permettent de repenser le marketing dès aujourd’hui. Stratégies et dispositifs marketing s’inscrivent désormais
Data Marketing : 5 fondamentaux à retenir Lire l’article »
Auberon vous propose une synthèse de son analyse, de ses idées et des tendances issues de son étude Data Marketing, disponible gratuitement sur notre site. Voici l’article 2/3 de cette série spéciale. Pour devenir de véritables entreprises data-driven, les annonceurs devront faire face à de nombreux enjeux : sécurité, scalabilité, gouvernance, temps réel, etc. Mais demain,
Data Marketing : entreprises de demain Lire l’article »
Auberon vous propose une synthèse de son analyse, de ses idées et des tendances issues de son étude Data Marketing, disponible gratuitement sur notre site. Voici l’article 1/3 de cette série spéciale. Premier épisode spécial de la série dédiée à l’étude Data Marketing 21, nous abordons les enjeux des entreprises data-driven, et plus particulièrement ceux liés
Data Marketing : enjeux des entreprises data-driven Lire l’article »
Auberon prépare actuellement sa prochaine étude sur l’IA, la data et l’automation. Je vous livre ici mes premières analyses : les marques vont devoir injecter de l’humain dans leur stratégies et leurs dispositifs ! Entreprises & data L’entreprise data-driven est un véritable objectif pour de nombreuses sociétés. Pour ce faire, elles mettent en place des
Injectez… de l’Humain Lire l’article »
Le lien n’est pas à évident à première vue. Pourtant, il existe bel et bien. C’est à partir d’une conversation entendue dans une room ClubHouse que cette idée a cheminé. Une conversation à propos du marketing de la nostalgie et des ponts, fait sur l’instant, avec le nouveau logo de Peugeot et l’application MyHeritage. Deux
Marketing de la nostalgie et responsabilité des entreprises Lire l’article »
Les stratégies « user centrics » sont plébiscitées par les marques. Trop souvent encore, les approches actuelles ne prennent en compte que la stratégie / la stratégie de moyens de la marque alors que l’utilisateur est, lui, dans une réalité plus globale, en contact simultané avec des marques et des dispositifs… User centric, une approche conceptuelle Votre
Stratégies « user centrics » & saturation Lire l’article »
Le nouvel épisode de MAB évoque l’engagement des marques. Le vrai. Celui qui se démontre dans l’action. Et justement, certaines marques décident de se repositionner, voire naissent pour véhiculer des valeurs plus humaines, plus responsables et optent pour des approches plus durables. J’illustre ma prise de parole avec l’exemple de C’est qui le patron ?
Engagement et relation client Lire l’article »
En 2021, les entreprises sont face à des possibles. Il y a urgence à rebâtir la relation entre les marques et le public. Pour y parvenir, plusieurs chemins se dessinent : une mission responsable, au-dessus du profit, des valeurs ou un engagement sincère, au-delà des missions de l’entreprise « d’avant ».En 2021, la marque pourra
Nouvelle étude, NMNM Lire l’article »
Il existe de nombreux aspects qui poussent annonceurs et agences à repenser leurs rôles, leurs méthodes, leurs produits / services. La pandémie a mis en exergue une réalité présente depuis de nombreuses années : la crise de confiance du public. Une remise en question systématique ? Que ce soit au niveau politique, avec les débordements
Marque et agence doivent se réinventer Lire l’article »
