Un renfort opérationnel pour équipes marketing, CRM et agences
Directions marketing & CRM
Vous devez maintenir un calendrier de campagnes, piloter les activations, sécuriser les ciblages et améliorer les performances sans surcharger vos équipes internes.
Responsables fidélisation / relation client
Vous avez besoin de structurer, produire ou optimiser vos communications relationnelles : campagnes clients, scénarios lifecycle, programmes de fidélité, relances, newsletters ou activations segmentées.
Agences
Vous cherchez un profil senior capable d’intervenir en marque blanche sur des missions CRM, campaign management ou marketing automation, avec autonomie et discrétion.
ce qu’auberon apporte concrètement
Un profil senior pour renforcer votre RUN CRM
Production de campagnes CRM
Préparation, coordination et suivi de campagnes email, newsletters, communications fidélité, campagnes relationnelles, relances ou activations commerciales.
Ciblage & segmentation
Définition des audiences, règles d’inclusion / exclusion, pression marketing, cohérence des segments, préparation des données et coordination avec les équipes data ou CRM.
Routage & sécurisation des envois
Paramétrage, tests, BAT, contrôle des liens, vérification des personnalisations, suivi des envois et réduction des risques opérationnels.
Marketing automation
Conception, suivi ou optimisation de scénarios automatisés : bienvenue, relance, fidélisation, nurturing, scoring, triggers, règles d’entrée / sortie, exclusions et branches conditionnelles.
Reporting & optimisation continue
Analyse des résultats, lecture par segment, identification des leviers d’amélioration et recommandations concrètes pour améliorer les campagnes suivantes.
Pourquoi ce n’est pas seulement de l’exécution ?
Faire partir une campagne ne suffit plus
Une campagne CRM ne devrait pas seulement être envoyée. Elle doit être ciblée, contrôlée, mesurée et reliée à un objectif business.
Chaque activation pose des questions clés :
quelle(s) cible(s) ?
quelles données ?
quelle pression marketing ?
quel objectif ?
quel indicateur de succès ?
quelle suite après l’envoi ?
Auberon combine exécution opérationnelle et lecture stratégique pour transformer le RUN CRM en levier de performance, pas seulement en calendrier d’envois.
cas d’usage
Quand faire appel à Auberon ?
Une campagne CRM ne devrait pas seulement être envoyée. Elle doit être ciblée, contrôlée, mesurée et reliée à un objectif business.
Renfort RUN CRM sur plusieurs mois
Pour maintenir ou renforcer la production CRM pendant une période de surcharge, de transition ou de recrutement.
Appui campaign management
Pour produire, tester, router et suivre vos campagnes CRM avec plus de fiabilité et moins de friction.
Optimisation de scénarios marketing automation
Pour reprendre des workflows existants, corriger les irritants, améliorer les règles et clarifier le pilotage.
Structuration des process CRM
Pour mettre en place des checklists, règles de validation, process de QA, bonnes pratiques de segmentation et reporting opérationnel.
Solutions CRM
Une expertise opérationnelle sur les principaux environnements CRM
L’enjeu n’est pas seulement de savoir utiliser l’outil mais de comprendre les données, les parcours, les contraintes métier et les impacts opérationnels de chaque campagne.
Intervention possible sur :
Salesforce Marketing Cloud
Selligent by Zeta (anciennement Selligent by Marigold)
HubSpot
plateformes emailing
outils CRM et marketing automation selon contexte
profil & légitimité
Stéphanie Canonico, fondatrice d’auberon
Plus de 20 ans d’expérience en marketing digital, CRM et data marketing
depuis 2021
Auberon accompagne agences et annonceurs dans la structuration, la production et l’optimisation de dispositifs CRM. Interventions possibles en direct annonceur, en renfort d’équipe ou en marque blanche pour les agences.
certifications
Je dispose de plusieurs certifications couvrant les principaux enjeux du CRM, de la data et du marketing digital, garantissant une maîtrise des outils, des méthodologies et des bonnes pratiques du secteur.
veille
Une expertise nourrie par la veille et le terrain : Articles, livres blancs, retours d’expérience et analyses me permettent de diffuser des approches concrètes issues de projets CRM et data en environnement réel.
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Marketing
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