Conseil CRM, data marketing & stratégie digitale

Prenez les bonnes décisions marketing avant d’empiler les actions

profil senior

stratégie CRM

data marketing

fidélisation

feuille de route

Discutons de vos enjeux

pour qui ?

Pour les directions marketing qui doivent clarifier leurs priorités

Directions marketing & CRM

Vous devez structurer vos priorités, arbitrer les bons chantiers et relier vos actions CRM, data et digitales à des objectifs business mesurables.

Responsables fidélisation / relation client

Vous cherchez à mieux exploiter la donnée client, renforcer la fidélité, piloter la pression marketing et construire des parcours plus utiles, plus personnalisés et plus rentables.

Directions digitales & Agences

Vous avez besoin d’un appui senior pour cadrer une stratégie, préparer une feuille de route, choisir des outils ou accompagner un client en marque blanche.

ce qu’auberon apporte concrètement

Un accompagnement pour transformer vos enjeux en plan d’action

Cadrage stratégique

Clarification des objectifs, des priorités, des audiences, des parcours clients et des leviers marketing à activer.

Audit & diagnostic

Analyse de vos dispositifs CRM, marketing automation, data, campagnes, segmentation, reporting, pression marketing et gouvernance.

Feuille de route marketing & CRM

Construction d’un plan d’action priorisé pour aligner vos actions marketing, vos outils, vos données et vos ressources avec vos objectifs business.

Choix d’outils

Aide à la formalisation des besoins, des critères de choix, des cas d’usage, des contraintes data, sécurité, adoption et exploitation opérationnelle.

Voix du client & fidélisation

Exploitation des signaux clients pour améliorer l’expérience, renforcer la fidélité et mieux arbitrer les actions relationnelles.

Pilotage & mesure

Structuration des indicateurs utiles : performance campagnes, valeur client, contribution CRM, engagement, conversion, rétention et pression marketing.

Pourquoi ce n’est pas seulement de la stratégie ?

Une stratégie marketing doit devenir activable

Un bon cadrage ne doit pas finir dans un support oublié. Il doit permettre de décider, prioriser et agir.

Auberon combine conseil stratégique et culture opérationnelle pour traduire vos objectifs marketing en cas d’usage concrets, en priorités réalistes et en actions exploitables par vos équipes.

L’objectif n’est pas de produire une recommandation théorique mais de construire un dispositif marketing, CRM et digital plus clair, plus pilotable et plus rentable.

une approche hautement différenciante

vos clients vous confieront-ils leurs données demain ?

auberon propose une approche qui mêle technique et stratégie pour un CRM qui fait la différence.

La performance CRM ne se joue plus seulement sur les outils ou le volume de contacts.
Elle repose sur la qualité de la relation, des données et de la confiance que vos contacts vous accordent.
Trois lectures pour comprendre les enjeux et aller plus loin :

structurer votre CRM

Une étude offerte, consultable et téléchargeable sans laisser d’email pour vous guider dans la structuration de votre CRM.

accédez à l’étude

vos campagnes CRM ont des résultats stables ? C'est peut-être un problème.

faire vivre votre CRM

Une base de données qui grandit rassure. Mais derrière les chiffres, la réalité est souvent moins flatteuse. Ce que vos indicateurs ne vous disent pas…

accédez à l’article

comprendre les évolutions

Saturation, défiance, perte de sens… La crise de confiance du public touche aussi le champ du marketing. Pourquoi les marques doivent repenser leur relation aux consommateurs ?

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cas d’usage

Quand faire appel à Auberon ?

Une campagne CRM ne devrait pas seulement être envoyée.
Elle doit être ciblée, contrôlée, mesurée et reliée à un objectif business.

Clarifier votre stratégie CRM

Votre dispositif existe, mais les priorités sont floues, les indicateurs dispersés ou les actions difficiles à relier à un objectif business.

Préparer un choix d’outil

Vous devez choisir ou remplacer un CRM, une solution de marketing automation ou une plateforme d’activation, mais le besoin métier doit être cadré avant de comparer les solutions.

Structurer une feuille de route

Vous avez plusieurs chantiers possibles, mais vous devez prioriser ceux qui auront le plus d’impact sur la performance, la fidélisation ou la qualité d’exécution.

Renforcer votre fidélisation

Vous voulez mieux piloter la valeur client, la pression marketing, les segments, les parcours et les leviers de rétention.

Solutions et périmètre

Une expertise au croisement du CRM, de la data et du digital

Un bon dispositif marketing ne repose jamais sur un seul outil. Il dépend de la cohérence entre vos objectifs business, vos données, vos parcours clients, vos canaux d’activation et votre capacité à piloter les résultats.

Intervention possible sur :

Salesforce Marketing Cloud

Selligent by Zeta (anciennement Selligent by Marigold)

HubSpot

plateformes emailing

outils CRM et marketing automation selon contexte

écosystèmes digitaux selon contexte

profil & légitimité

Stéphanie Canonico, fondatrice d’auberon

Plus de 20 ans d’expérience en marketing digital, CRM et data marketing

depuis 2021

Auberon accompagne agences et annonceurs dans la structuration, la production et l’optimisation de dispositifs CRM.
Interventions possibles en direct annonceur, en renfort d’équipe ou en marque blanche pour les agences.

expertise

Une expertise construite sur des missions mêlant stratégie, campagnes, data, marketing automation, choix d’outils, parcours clients et pilotage de la performance relationnelle.

approche

Une approche senior, pragmatique et orientée décision. Chaque mission vise à clarifier les priorités, identifier les leviers réellement utiles et transformer les recommandations en actions concrètes.

échangeons et faisons connaissance

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