Marketing digital

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Consultant CRM vs recrutement : quel choix pour maximiser votre ROI ?

Dans de nombreuses organisations, la question revient systématiquement :faut-il recruter pour piloter le CRM ou faire appel à un consultant externe ? Le raisonnement est souvent simplifié :→ recruter serait plus “rentable”→ externaliser serait plus “cher” Dans la réalité, ce raisonnement est incomplet. Le sujet n’est pas le coût affiché mais plutôt la vitesse de mise en […]

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Pression commerciale vs logique CRM : comment arbitrer en interne sans sacrifier votre base

Il y a un raisonnement que je rencontre très souvent et qui semble logique en apparence. Il est défendu avec conviction. Et pourtant, il abîme les bases CRM en silence.Nous l’avions déjà abordé dans l’article Envois Fullbase : le réflexe qui coûte beaucoup plus cher qu’il ne rapporte et ressemble à cela : Votre base

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Vos campagnes CRM ont des résultats stables ? C’est peut-être un problème.

Il y a un paradoxe que peu d’équipes marketing acceptent de regarder en face.Plus une base grossit, plus elle rassure. En réunion de direction, les chiffres impressionnent : 150, 300 ou 500 000 contacts, trois sources connectées, un CRM mis à jour en temps réel. Ça ressemble à un actif et à de la maturité. Et

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Envois Fullbase : le réflexe qui coûte beaucoup plus cher qu’il ne rapporte

Un calcul qui semble évident… mais qui est faux ! Voici une histoire que je vois se répéter chez la plupart des marques.Les équipes commerciales mettent la pression aux équipes marketing : il faut vendre 2 000 pièces sur la fin du mois pour générer 200 000 € et atteindre les objectifs, ça vient « d’en-haut ». La tension

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Marketing automation : ce qui change vraiment dans vos campagnes en 2026

En 2026, une rupture profonde est en train de se produire. Elle touche à la fois la façon dont vos campagnes fonctionnent, et le modèle économique des outils que vous utilisez au quotidien.Voici cinq changements concrets que vous devriez déjà avoir sur votre radar. Les agents IA bousculent le marché des outils Pendant des années,

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Quand l’analyse de 2021 devient la réalité de 2026 : le jumeau numérique à 975 millions de dollars

Il y a cinq ans, nous affirmions qu’avec des outils comme MetaHuman d’Epic Games, les marques n’auraient bientôt plus besoin d’acteurs ou d’influenceurs humains : trop imprévisibles, trop coûteux, trop risqués. Cette semaine, Khaby Lame vient de valider cette analyse en cédant 51% de son entreprise pour 975 millions de dollars, avec au cœur de

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Un monde de (datas) brutes

Avons-nous basculé dans un monde de (datas) brutes ? Les trois premiers articles de cette série ont mis en avant les bonne pratiques en matière de datas, au regard d’exemples tirés de la première crise « data-driven » : la pandémie. Nous consacrons ce quatrième et dernier article aux évolutions sociétales en cours. La société a t’elle

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Communiquer la data

Communiquer la data, au regard de la pandémie, ne sera jamais comme avant. Dans un climat de méfiance, ce troisième article de la série dédiée aux datas et à la pandémie met en avant quelques bonnes pratiques à garder à l’esprit avant de diffuser un message qui repose sur de la donnée. Une question de

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Bonnes pratiques en Data Marketing

Cette série d’articles révèle les bonnes pratiques en Data Marketing à partir d’une analyse des datas et de la pandémie. Ces datas nous racontent la société dans laquelle nous vivons et nous projettent dans celle(s) que nous attendons demain. S’inspirer de ces enseignements permettent de comprendre, d’anticiper et d’éviter certaines erreurs ou dérives… Le choc

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